FAQ

既製箱について

キングバリアとタコパックの違いは何ですか?

キングバリアは、食品の水分や油が紙に染み込まないように耐水・耐油機能を持った機能性加工紙です。

タコパックは表面に保水紙を貼ったもので、食品の水蒸気や油分を一時的に吸収し、食品が水っぽくなることを防ぎます。

▶キングバリアについて

▶タコパックについて

水分や油分は箱の外に染み出しませんか?

一部の商品を除いては、耐水・耐油機能、吸水・吸油機能を有しております。

箱の外には染み出しませんので、安心してご利用ください。

ただし、長時間ご利用の場合には、紙の強度は若干落ちますのでご了承ください。

▶キングバリアについて

▶タコパックについて

容器に液体を入れても問題ありませんか?

液状のものは形状的に箱の底角から漏れてしまいます。

(箱の形状がウォータータイトタイプの商品を除く)

ソースや水蒸気程度のものでしたら 問題ございません。

▶既製箱の形状について

ご注文について

インボイス制度対応の領収書は発行できますか?

発行可能でございます。

当社は適格請求書発行事業者として登録済です。

領収書の発行を希望されるお客様は、当店に直接お問い合わせください。

 

商品は何日ぐらいで届きますか?

午前11時までにいただいたご注文につきましては、当日出荷いたします。

沖縄、九州エリア、四国エリア、中国エリア、東北エリア、北海道以外は翌日のお届けが可能になります。

午前11時以降のご注文につきましては、翌日の出荷になりますのでご注意下さい。

▶配送、納期について

商品代金の支払方法について教えてください。

クレジットカード決済、もしくは代金引換からお選びいただくことができます。

代金引換の場合は、配達時、配達員に直接商品代金をお支払いください。

▶お支払い方法

商品代金の他に送料は掛かりますか?(既製箱、オフィス用品※紅茶も含む)

沖縄県を除き、送料元払いにて小口配送致します。

(送料は掛かりません。)

配送先が沖縄県内に限り、送料3,000円を別途ご請求させていただきます。

▶配送料について

商品代金の他に送料は掛かりますか?(健康食品)

送料別の商品につき、1回のご注文総額が11,000円以上は送料無料

総額11,000円未満の注文につきましては、注文金額に配送エリア別の送料が加算されます。

配送先が北海道・沖縄の場合は、ご注文金額に関わらず、別途送料が加算されます。

▶配送料について

代引き手数料は掛かりますか?

お支払い方法に代金引換を選択した場合でも、代引き手数料は掛かりません。

当店にて負担致します。

既製箱の注文においてバラでの購入は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、対応致し兼ねます。

商品の管理上、ケース単位での出荷となりますのでご承知のほどお願い致します。

既製箱の梱包形態を教えてください?

外装段ボールの中に、商品が50個単位または100個単位でビニール袋に入れられた状態で梱包されています。

商品によって入数が異なりますので、商品ページにてご確認ください。

(なお、PH-M 150個入は例外となり、全体をビニールシートで包み込む感じで段ボールに詰められています。)

オリジナル印刷について

既製箱にお店の名前やロゴなどを印刷したいのですが可能でしょうか?

既製箱の型を流用し、無地の容器にオリジナル印刷を施すことは可能です。

ただし、最低ロットとして15,000個からのご発注が条件となります。

また、箱の形状により印刷可能範囲に一部制限がございます。

お見積りをする際に、担当から何点かヒアリングをさせていただきます。

▶オリジナル印刷

完全オリジナル箱を作成することは可能ですか?

まずは、担当から必要事項についてヒアリングさせていただきます。

形状やサイズなどの情報から、工場で生産が可能な製品がどうか調査いたします。

完全別注品につきましては、製品化まで通常よりお時間が掛かりますので、納期などにご注意ください。

会員登録について

会員登録に費用は掛かりますか?

当店のECサイトの会員登録は永年無料となっております。

ご利用の際には、安心して会員登録をお願い致します。

商品を購入する際に会員登録は必要ですか?

商品はゲスト購入も可能となっております。

リピートされるお客様は、次回以降ご注文の際に入力の手間が省けますので会員登録されることをおすすめいたします。

パスワードを忘れてしまった場合どうすれば良いですか?

ログイン画面の下に「パスワードをお忘れですか?」というリンクがあります。

そちらをクリック後、パスワードの再設定をお願いいたします。